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  • 点评:推动CRM发展的5种力量

    CRM热门话题背后的主要推动力包括云、社交、移动、大数据和物联网。这些推动力正刺激着CRM的发展,CRM将继续成为软件投资重点。
    149次浏览 2014/2/19 16:42:28
  • 企业移动战略规划需注意三大问题

    企业移动信息化需要一个标准的战略,标准不光是一个一个移动开发的标准,也包括各种移动解决方案,需要把各种系统整合在一起形成一个完整的标准。企业规划移动战略时需要解决的问题,主要体现在三个方面:
    1178次浏览 2014/2/13 10:12:53
  • 为什么CRM必须平台化

    随着近几年,中国的企业逐步成熟,在企业内实施CRM已经逐渐被广大的企业所认可,是否实施CRM系统已经成了一个企业的运营是否成熟的重要标志。
    1594次浏览 2014/2/11 15:43:53
  • 大客户销售如何开局

    在大客户销售中,所有机会似乎都具有很大的诱惑力。于是,一有销售机会,销售人员便会全力去争取。然而,这种“一个都不能少”的通吃策略只会造成资源的分散和浪费,草率投入导致的项目失败也会影响销售人员的士气。
    1906次浏览 2014/2/7 16:44:08
  • 价值销售才是王道!

    低价致胜?错!价值销售才是王道!据调查,从2013年开始,国际买家的采购需求和中国供应商面临的挑战,都发生了重大变化。
    1614次浏览 2013/12/23 13:37:50
  • CRM选型的控制项目预算九大关注点

    控制项目预算是执行项目管理的重点,尤其是对CRM项目。对于动辄就上万,甚至是百万、千万的CRM项目,对于中小企业而言,CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。
    1226次浏览 2013/12/12 15:54:46
  • 客户管理系统CRM系统的组成

    根据CRM系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为接触活动、业务功能及数据库三个组成部分。
    1971次浏览 2013/12/11 15:54:16
  • CRM的功能模块应用

    构成完整的CRM解决方案的最后一个功能组件是客户服务和支持应用。这些应用软件通常通过呼叫中心环境或Web布署并且实现自助服务。它们使企业能够以更快的速度和更高的效率来满足其客户的独特需求。
    120次浏览 2013/12/10 13:57:34
  • 企业CRM:如何加强客户关系?

    借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,
    95次浏览 2013/12/5 17:28:37
  • CRM实施中对员工的要求

    许多公司的CRM系统效果欠佳,其中—个重要原因是忽视了人的因素,认为只要实施CRM就能实现软件供应商承诺的美好前景。事实上,任何技术的应用中最关键的因素是人,技术只足对人的行为的促进和帮助。如果实际使用技术的人对技术不关心、不重视,那么技术再好也只能被闲置。在鹏…
    1610次浏览 2013/12/4 13:51:22
  • CRM供应商的几大管理知识

    CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等,有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系
    1599次浏览 2013/12/3 15:42:50
  • 客户管理系统CRM系统有哪些作用

    CRM软件的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。其中,客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是…
    1480次浏览 2013/12/2 14:06:07