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  • CRM为何在大数据时代处于绝对的优势

    摘要:CRM系统,就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互,其最终目的就是让企业能够最大程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境。CRM系统,就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互,其最终目的…
    2920次浏览 2017/5/27 14:13:44
  • 都说SaaS公司会做销售,传统B2B企业能复制吗?

    与传统软件服务相比,SaaS公司无论从产品还是从服务上都是创新型的,虽然诞生不久,但SaaS公司正以惊人的速度改变着全世界的企业。过去几年,这些公司中的佼佼者经历了飞速的增长,不仅是因为他们的产品,而是因为他们在销售和营销过程中融入了创新的策略。销售实体产品的B2B公…
    2606次浏览 2017/5/26 14:56:42
  • 在线ERP系统与在线CRM系统,哪个更重要?

    导读ERP与CRM,哪个更重要?到底先上哪个?企业一直试图寻找答案。其实,对这个问题的回答,不能一概而论,要具体问题进行具体分析。对于国内企业来说,ERP较低的实施成功率使它们犹豫徘徊。这时CRM系统又来了。诚然,企业高层管理人员大多知道实施ERP、CRM是必然趋势,也清楚…
    3165次浏览 2017/5/25 15:36:06
  • 角色解决方案(CIO)

    背景介绍产品同质化严重,市场竞争越发激烈,原来靠良好的客户关系、靠一两个金牌销售就能完成业绩的情况发生了变化。销售总监对上要完成越来越繁重的销售任务,对下要负责管理日渐庞大的销售团队。“兄弟们给我上,年底发奖金”式的传统管理理念,已经无法应对当前日益复杂的…
    2917次浏览 2017/5/24 16:05:40
  • 如何搞定CRM项目实施的内部管理问题

    导读在CRM项目实施的过程中,难免会出现一些问题,包括系统问题、管理流程上的问题,操作上的问题等等。对于这些问题,作为企业内部的项目负责人,该如何处理?该如何跟外部的CRM实施顾问进行反馈?该如何追踪呢?问题的发现与汇报1、用户发现问题,及时汇报在CRM项目实施过程…
    2969次浏览 2017/5/23 15:05:08
  • 电商CRM,该如何拆分和设计?

    引言CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户不能被准确的定位和服务.一.明确CRM的目标延长用户生命周期,实现生命周期价值CLV(CustomerLifetime…
    2944次浏览 2017/5/22 15:01:11
  • 电子商务的CRM:收集客户数据

    导读电子商务CRM不是一个软件系统,它是一种客户导向的运营战略,这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。不同电商形态的客户现在业内说电子商务,都是混着讲。很多朋友认为只有B2C才是电子商务,这肯定是不对的,B2C占整个中国电子商务市场只30%…
    2681次浏览 2017/5/18 11:46:28
  • 什么是Laas,Paas,Saas服务,区别是什么?

    “云服务”现在已经快成了一个家喻户晓的词了。如果你不知道PaaS,IaaS和SaaS的区别,那么也没啥,因为很多人确实不知道。“云”其实是互联网的一个隐喻,“云计算”其实就是使用互联网来接入存储或者运行在远程服务器端的应用,数据,或者服务。任何一个使用基于互联网的方法…
    2989次浏览 2017/5/17 14:57:41
  • CRM对于企业管理有哪些突破性价值

    引言CRM的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”CRM帮企业实现了智能化和自动化管理,有力提高工作效率,有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工作流程…
    2870次浏览 2017/5/16 14:26:07
  • 诚邀您参与鹏为企业移动营销沙龙

    企业运营的成果体现销售收入上,无论处于什么行业,2B还是2C,“找客户与管客户”都是永恒的话题。5月24日下午,国内CRM领导品牌鹏为将举办一场名为“企业移动营销沙龙”的线下交流活动。希望通过此类活动帮助企业一举解决找客户、管客户两大难题,低成本高效率地拓展客户来源…
    3632次浏览 2017/5/15 16:07:00
  • 本土企业对CRM的认识误区有哪些

    引言随着CRM软件在中国的快速发展,其功能和用户体验日见其新,便捷性和业务交互能力也越来越强,然而,仍有为数不少的企业管理者们对CRM客户管理软件知之甚少或存在着认识上的误区。第一,排在首位的认识误区就是,认为CRM仅仅是一款客户管理软件其实CRM绝不等于软件、技术或系…
    3115次浏览 2017/5/12 9:49:32
  • CRM软件选型的关键

    摘要软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素,是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型,它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?小编认为必须要注意的有这么几个关键…多手准备不会后悔先来打个比方,经历过家…
    2324次浏览 2017/5/10 15:44:45
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