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  • 企业员工对CRM战略实施的影响

    &ldquo;人&rdquo;的因素是CRM实施成败的最关键因素。如果在实施过程中,把重心只是放在技术上,往往容易导致CRM战略实施的失败,或者投资回报率极低。之所以把&ldquo;人&rdquo;的因素单独开来分析,就是因为企业在实施CRM战略对其的重视程度不够。1.CRM<b
    82次浏览 2010/7/12 16:58:05
  • 鹏为软件CRM系统银行解决方案

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    75次浏览 2010/7/10 17:44:36
  • CRM在银行业中可实现的功能

    CRM已经为企业带来更多变革的机会,并且在各行各业的作用已经初见端倪、初显锋芒。在中国的企业当中,想实施或正在实施CRM项目的比重正在逐渐增大。这种结果的产生显然与CRM所能够体现的实用的管理思想和实现的强大的功能是密不可分的。而CRM对于银行也又有哪
    67次浏览 2010/7/10 17:03:04
  • CRM客户关系管理在保险行业中的应用

    2001年11月10日北京时间23点20分,中国正式入世。当我们把&ldquo;申奥球出线、全球反恐&rdquo;和&ldquo;加入WTO&rdquo;并列成为2001年中国四大要事的时候,&ldquo;加入WTO&rdquo;对我们的影响,不仅仅是狂欢的理由之一。在随后铺天盖地
    101次浏览 2010/7/9 14:27:29
  • CRM管理系统企业选择六大目标

    CRM之所以能够成为热点与CRM所能够实现的强大功能是密不可分的,CRM的快速发展与企业的迫切需求有直接的关系,而企业的需求又与CRM在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来,企业选择CRM管理系统的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客…
    86次浏览 2010/7/8 17:00:52
  • 适应Internet对CRM软件的要求

    要充分注意到Intemet对于CRM软件的关键性影响。CRM含义的阐述中已一再强调,先进的客户关系管理应用系统必须借助Intemet工具和平台,实现与各种客户关系、渠道关系的同步化、精确化,符合并支持电子商务的发展战昭嗜,最终实现的基本推动力量。<
    55次浏览 2010/7/7 14:54:34
  • CRM软件究竟能给企业带来什么

    权威机构对成功实现CRM<spanstyle="font-fami
    60次浏览 2010/7/6 15:47:21
  • CRM软件(客户关系管理)的意义与策略

    CRM的意义与策略对于企业而言,当前客户关系的重要性已经不同以往,企业需要比较务实地理解客户关系的因素和变量,熟悉企业应该采用的客户关系管理的基本策略、理论原则和方法
    77次浏览 2010/7/5 20:59:46
  • CRM管理软件战略实施及要点

    但凡成功的企业都有自己的战略,战略就如同一个企业的生存所必需并为之依靠的灵魂。而CRM,作为企业思考经营和发展的新的角度,基于客户的战略就显得更加重要。这是企业进行客户需求导向的风向标,客户战略直接影响企业怎么认识客户和怎么对待客户,也就是直接影响着企业的生…
    67次浏览 2010/7/5 13:34:43
  • 客户关系管理在物流公司的应用策略

    CRM又称为客户关系管理,从概念提出至今,已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后,也在不断走向规范和成熟。随着物流业竞争的日益激烈,经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户,将公司业务的重心放到客户身上,因此近年以来…
    63次浏览 2010/7/2 17:46:23
  • 在线CRM弱化大小企业之间的竞争

    很多中小企业老板们觉得CRM对自己来说用处不大:"我们企业才七八个销售,还用什么CRM软件?我们的效率比一些大企业效率高的多得多。"<pstyle="font-family:宋体,Arial,Helvetica,sans-serif;margin-top:10px;margin-right:0px;margin-bottom
    66次浏览 2010/7/2 17:44:34
  • CRM系统是帮助企业培养客户、员工忠诚度的必备武器

    日前,针对金融危机后经济回暖期我国很多发达的沿海以及不少地方出现的用工荒现象,互联网上展开了热烈的讨论。很多人认为,企业用工荒是企业管理不当的后果,而企业管理不当的最直接体现就是客户和员工的忠诚度不够。据了解,我国东南沿海大部分的企业存在着不同程度的用工荒…
    68次浏览 2010/7/1 20:30:06