当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业动态

  • CRM带着期望和生机迈入2010

    伴随管理软件用户数量大幅增长,CRM带着期望和生机迈入2010。在刚刚过去的2009年里,企业信息化的顺利推出成为我国多层次资本市场建设的里程碑,企业管理软件的革命,有力提高了资本市场服务国民经济的能力……延续2009年创新的步伐,2010年,客户关系管理…
    71次浏览 2010/5/17 13:37:32
  • 三个级别展开 实现CRM系统的价值

    很多人说CRM项目要比ERP项目难于实施。这个说法存在一定的道理。因为ERP系统主要是跟企业内部打交道,而CRM项目的话还会涉及到市场以及客户。所以实施起来却是有一定的难度。不过笔者认为,企业也不用望而却步。其实,只要按部就班的推进CRM系统,这个项目并不会比ERP系统要困…
    66次浏览 2010/5/15 10:58:29
  • 创业做老板:不得不考虑的几个问题

    创业是一个令人兴奋的话题,它既充满激情、充满挑战,同时它也是非常的残酷。然而不管创业的道路有多么的艰辛,还是有越来越多的朋友奋不顾身的踏上了这条不归之路,他们在各自的领域,用拼搏和奋斗演绎着自己的创业生涯,这种精神着实让人由衷地敬佩。马云说:一个成功的创…
    67次浏览 2010/4/9 8:48:05
  • 鹏为软件视角 - 中国CRM行业前景及市场分析

    CRM行业情况(</s
    84次浏览 2010/3/9 17:57:44
  • 从CRM视角看企业核心竞争力的提升

    信息技术和电脑网络不仅改变了企业的管理和运作模式,也直接影响了企业的竞争能力。如果说服务软件帮助企业优化了内部的管理流程和其他内部资源,那么客户关系管理作为一种新的管理战略及其软件系统,则使企业外部的客户资源得以合理利用,从而成为推动企业发展的新的动力。本…
    109次浏览 2010/3/2 20:39:06
  • 用CRM理顺企业客户关系七要点

    对于希望培养和拓展客户关系的企业来说,<spanstyle="color:bla
    64次浏览 2010/2/7 12:57:22
  • 企业应用CRM发展已经跨入冲刺阶段

    几年来,CRM在中小企业中的发展一片热火朝天,有越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显著回报。与此同时,CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力。由于大型企业级应用并不适用于中小企业,因此各种定制的CRM解决方案均瞄准了这块诱人的蛋糕。统计数据表明:至2012年&…
    60次浏览 2010/2/1 17:08:22
  • 当管理和营销不再神奇,怎么办?

           当管理和营销不再神奇,当定位和战略不再万能,当那些伟大的商业模式都无法把企业从濒危带向辉煌,越来越多的企业开始寻找新的途径,以维持企业的竞争优势。全球很多知名企业都选择了“客户服务”。而蓝色巨人IBM的企业宗旨是“IBM即服务”,“客户服务&rdquo
    66次浏览 2009/12/30 12:57:16
  • 有关客户管理与服务的一组数字

    开发一个新客户的成本,是维持一个老客户的成本5倍。
    86次浏览 2009/2/18 19:19:07
  • 专家预测:2012年CRM市场销售额将达66亿美元

    有迹象表明,2008年可能对于CRM来说有可能是里程碑似的一年,软件即服务(SaaS)功不可末。  根据英国分析机构Datamonitor的预测,全球CRM市场的成长步伐会越来越快。企业正在不断认识到创建正面的客户体验所能为公司带来的好处,而这些认识又会不断转化成推动CRM市场成长的动力。Datamonitor预计到2012年,全球CRM市场的销售额将会增加近一倍,达到
    69次浏览 2008/7/30 17:16:02
  • 跟随市场发展脚步CRM管理喜获丰收

      CRM概念在中国曾经热过一段时间,但是没有多大成绩,关键就是市场的需求没有跟上。现在,客观的市场环境已经要求企业将客户关系管理放在很重要的地位了。就象反季节的蔬菜,市场仍可以畅销一样,CRM推广现在正当其时。   中国企业已经结束了过去那种依靠客户数量膨胀的增长模式。中国作为世界新兴的最庞大的市场,市场资源非常丰富,特别是在一个新的行业刚刚诞生的时候,市场上的需求量远
    67次浏览 2008/7/30 17:07:16
  • 成长型企业选择CRM的几点建议

    对一个正在成长的企业来说,采用CRM(客户关系管理系统)是一项重大的技术决策之一。当你考虑购买CRM的时候,因为需要花大量的时间来培训你的员工,并且需要持续不断的增加人力来优化数据和业务流程,所以CRM解决方案总体来说是一项重大的投资。因而,对企业来说,选择一款合适的CRM系统,对快速产出回报至关重要。    是使用CRM的时候了吗?<
    64次浏览 2008/7/30 17:04:19