日前，兰州康维药业有限公司正式签约鹏为E4（在线型CRM），公司在商业运作专业化、品牌化的基础上，欲借助CRM加强精细化、信息化管理水平，进而提升企业品牌知名度和核心竞争能力；在药品销售行业竞争日益激烈的环境下，提升差异化服务水平，打造行业佼佼者。

兰州康维药业经营包括：抗生素、消化系统、心脑血管、抗肿瘤、妇科、儿科、肝胆科。中成药八大类近400个品种，销售网络覆盖西北甘青宁三省（区）内的各个地、州、市。重点以新特药和代理全国独家生产的品种为主导方向，把公司发展成为西北唯一一家以新特药为主的终端及第三终端销售的专业化医药公司。目前，公司已与国内众多知名制药企业建立了紧密的合作关系，取得了石药、哈药、山东鲁抗、重庆科瑞、甘肃陇神戎发制药等几十家企业的省内独家代理权。

康维药业在渠道管理上力求高效的服务，减少环节，同时更提倡“风险我担，利益共享”的操作原则，让经销商零风险操作，彻底无后顾之忧，在产品开发推广上以“低成本、高质量、品牌系列化”为基础，让利于合作伙伴，健康大众。

随着公司快速发展的脚步，规模在逐渐扩大，管理上更加复杂；面对愈来愈庞大的客户群，康维药业更希望能将服务管理专业化、精细化和信息化，用心服务到每一个客户（包括经销商）和合作伙伴；医药产品的品种繁多，需要专业的工具辅助管理，提高效率的同时大大，譬如为企业销售策略、方向提供数据依据。

鹏为E4采用微软最新技术.NET平台为核心，使用B/S架构，即用户无需安装软件通过浏览器便可直接使用，操作简易，业务流程标准完善，可实现资源共享，这让企业各部门之间高度协调，利用鹏为CRM，让管理水平更上一层新台阶。E4的客户管理可对所有客户资源进行记录管理和跟踪维护，同时，应用销售管理、售后管理在与客户交易过程中提高其满意度，通过售后服务来建立和提升客户忠诚度。对客户管理和服务做到专业化、精细化。多元化产品通过“产品管理”功能模块来进行快速分类和高效管理，并有效降低误差率。此外，鹏为E4又能够将所有数据生成相关的对比分析图表，直观的表现形式为企业的策略制定、决策方向提供有效的数据依据。

康维药业已建成一条专业化的药品营销高速公路，为区域化规模化服务销售铺平了道路。此次牵手鹏为E4，在原有的营销思想基础上融入CRM理念，借力CRM快速实现信息化、精细化的客户营销管理。