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高科技行业CRM解决方案

次浏览 2017/2/21 15:30:39

高科技行业的背景

高科技行业是中国最具成长性的行业,在过去将近20年的时间内,高科技行业始终充满活力、创新和商业机会。在完全市场化的激烈竞争压力下,高科技企业比传统行业更专注于专业领域的研发与销售。其产品从设计到生产再到销售,生命周期持续缩短、节奏较快。在市场全球化程度日益提高的今天,企业无不力图成为细分市场的行业冠军。


高科技行业的业务挑战

  • 最优质的客户资源集中在少数大销售手里,不透明、不公平、缺乏监管,也造成了人均单产值低,销售机会未被充分挖掘。

  • 产品更新换代快、技术含量高,影响新人上手速度,销售周期被拉长,赢率一直上不来。

  • 项目进展不清晰,公司不知在哪个时间点、该投入怎样的资源去支持,增大了项目风险。

  • 销售预测不准确,不能提前安排生产和库存,运营成本增加。

  • 服务大项目和大客户需要多部门配合,往往沟通不顺,协作不畅,反馈速度慢、质量低,导致客户满意度低下。



鹏为提供的解决方案

信息汇总,洞悉细节

销售管理者可以随时随地了解产品线或销售团队的业绩进展,也可以深入分析某个重点项目的实时情况。及时掌握,提前应对,业绩完成不发愁。


固化流程,快速复制

将经典销售方法论与公司梳理的最佳销售流程相结合,落地为可固化、可视化、可量化的自动化销售流程。在每个流程阶段,提供必要的指导和监督,为销售及时送去客户联系人、成功案例以及成功建议等打单利器。复制顶尖销售,帮助新人快速上手,提升全公司的人均业绩。


信息沉淀,预测准确

通过手机端,方便销售团队快速记录和沉淀客户信息、及时更新项目进展,方便销售、售前、售后服务以及管理层等相关人员快速了解客户历史和跟进进程,保证信息传达准确、各方对于打单过程和进展理解一致。在提升赢率的同时,大幅提升销售预测准确性,为公司制定生产,服务计划打下坚实基础。



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