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“移动+互联”推动CRM创新
2011-03-29  次浏览 来源:鹏为官网
       近年来,移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务,其增长速度是任何人都未曾预料到的。迄今,全球移动用户已超过15亿,乏嚼用户也已逾7亿。在中国,移动通信用户总数超过6亿,互联网用户超过愈逾7亿。在中国,移动通信用户总数超过6亿,互联网用户总数则超过3亿,这一历史上从来没有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的整步,人类对移动性和信息的需求急剧上升。蓬莱蔡越多的人希望在移动的过程中高舊地接入互联网,获取信息,完成业务。因此,目前出现的“移动”,与“互联网”相结合的趋势是必然的。
 
      移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域,短信、图铃下载、移动音乐、手机游戏、视频匝用、  季柱枫巩羹复付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅籃深刻改变着信息时代的社会生活,移动互联网经过几年的曲折前行,终于迎来了新的发展高潮。特别是移动电子商务,手机机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一争体呈系,具有巨大的市场潜力。
 
      未来移动互联网的发展趋势主要趋势有:
      1、3G时代移动互联应用会更加精彩。3G时代的移动互联网业务将向用户提:。K个性化、羡联跌和交互作业的应用。其业务范围将涵盖信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。,随箍着语音处理技术的成熟,语音门户网计熔使互联网的易用性达到新的水平。举例来说,声音识别和处理技术将实现语音浏览、查询航班时刻表和票务等网上信息,届时移动设备的键盘有无或大小就不再是关键问题。用户界面0.以是单一模式(应答也可以转化为语音)或多重模式(有些指令和应答是图形化)。目前商务模式演变成移动性与互联网合二为一的新模式,对运营商和供应商的能力都提出了新的要求,了解移动性和移动商务的特性将是建立未来网络与业务推出的关键环节。
 
      2、IPv6带动移动互联网的发展。目前,在移动通讯领域正在掀起IP化热潮示上,制订下一代移动通信系统“IMT-2000”标准的3GPP已经决定在下一代移动技术的基本协议中采用IPv6。从这个意义上来说,移动电话的IPv6化能否顺利发展决定了IPv6的未来。反过来,IPv6也推动了一些IPv6相关标准的发展,列PP. 3G-IP、、VAP。通过在移动互联网中实施IPv6,网络运营商可以更加灵活地应对市场需求。除了为互联网带来更多的地址资源以外,IPv6还为网络带来了很多重要功能,其中之一就是服务质量的提升。由于3GPP已经将IPv6定为所有IP蜂窝式网络所必备的功能,它将成为3G的重要组成部分。IPv6及其结构能够在全球骨干网一级满足更大规模的网络结构需求,并且提高了安全性和数据完整性,支持自动配置、移动计算、数据组播和更有效的网络路由聚类。
 
      3、移动互联向多媒体信息应用方面发展。随着技术的进步,向移动用户提供多媒体业务将是未来十年内移动通信发展的主要潮流。无线技术仍然在高速发展,未来空中接口的带宽将不断增加,手持终端的功能将不断完善和增强,它们为多种移动应用的发展开辟了广阔空间。移动终端用户对移动数据业务的需求日益强烈,运营商也希望能充分利用目前的设备提供更多的增值服务。移动互联网的发展,需要满足实现统一IP核心网的战略要求,市场对移动数据通信的需要主要基于移动互联网。人们可以用数字功能更强的PDA、掌上机和笔记本电脑等从事大量的数据处理和显示,真正满足广大用户移动计算方面的应用需要。
 
      4、运营商主导移动互联网应用。由于服务质量和反应时间事关用户对多媒体的体验,运营商在移动互联网领域中所处的商业地位极为重要,既可以自己向用户提供媒体服务,又可以向内容提供商提供主机托管业务。随着越来越多的内容和语}服务逐渐数字化,内容将更具移动性,更加个性化。业内各方(运营商、内容提供商、应用开发商)只有向最终用户提供高价值的服务,才能使自己在产业发展中占据有利位置,网徒促进移动互联网的应用发展。
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