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迈科斯进出口有限公司签约鹏为CRM,为企业管理升级

次浏览 2014/12/2 12:54:41

迈科斯是一家在无尘、防静电产品领域具有较强技术优势和较强市场地位的研发、生产型高新技术企业,并拥有产品自营进出口权和多项关键产品的专利权。 
    迈科斯拥有先进的生产设备、专业的技术人员和经验丰富的国内外销售人员,并在深圳、佛山和宁波等地建有生产基地,可为客户提供全面的优质产品和服务。我们的产品有:防静电和净化包装产品、防静电和净化装备、无尘室耗材、防静电产品、防静电工具仪器以及防静电净化工程承建。 
  迈科斯产品性能已达到国际同类产品的先进水平,已广泛应用于微电子、半导体、液晶显示器、硬盘、光学、生物、医药、石化等行业,并出口东南亚、欧洲、美洲、中东等地。经过数年不懈的努力,迈科斯的产品和服务得到了包括英特尔、三星、摩托罗拉等在内的客户的认可。

鹏为软件通过与迈科斯深入的沟通与了解,发展迈科斯在企业管理和客户关系管理上,需要实现以下的管理功能:

1、客户信息整合管理、客户分配、跟踪机制,避免内部抢单、撞单现象的产生。

2、因行业人员流动率相比其他行业较高,希望借助CRM系统,当员工离职时将其工作分门别类地移交新员工,提高工作效率。

3、加强上级主管对员工工作过程的监控和指导。通过电话、邮件或直接沟通等方式交互信息,提高信息沟通的速度和协同工作的效率。

4、借助自动工作流的管理,加强部门之间的协同配合。每位员工可以清楚需要配合的工作以及完成的时间点,主动推进下一步的工作。通过详细的工作记录,权责明确、避免互相推诿。 

为此,鹏为软件根据迈科斯的需求,鹏为针对性地提出了完整的解决方案。通过鹏为CRM,迈科斯可以对客户信息进行全面系统的整合,使以往散落的信息形成相互关联的有机整体,并实现按角色权限的全面客户资料共享和实时资料更新。同时鹏为CRM根据实际业务需要对销售流程进行了规划梳理,一方面使管理者更清楚一线员工的工作情况,另一方面也为员工对自身工作方向及工作进程的把握提供了指导。 信息的共享也为不同部门不同人员间的沟通交流搭建了平台,加强企业内各部门间的协同力度。 

相信借助鹏为CRM迈科斯将进一步提升业务协同水平,提高客户粘合度和客户忠诚度,提升公司整体服务能力。

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