最近十年，安防监控行业迅猛发展，能获得10亿年销售额、拥有上千甚至几千员工的企业不少，然而表面繁华光鲜，其实内部早已暗潮涌动。2013年出现了越来越多的中小规模的安防监控企业倒闭和被兼并的现象，说明了安防监控市场的高毛利率很难长久保持，市场正在饱和，竞争正在加剧，游戏规则也正在改变，跑马圈地式的扩展模式正在被精耕细作所代替。

深圳市科安机电设备有限公司成立于1998年，是中国第一批专注安防产品研发、设计、制造、销售的高新技术企业，是深圳市安防产品最大的产品集成供应商之一。科安机电向来坚持以人为本，以实现客户价值为导向；生产跟着市场走，服务跟着客户走。随着行业的洗牌改革，一直应用信息化企业管理的科安机电意识到要想解决企业售前、交付和售后中的短板，实现精准营销，必须重视CRM的应用，企业需要通过软件系统来规范化业务流程、员工考核、客户资源的标准化管理，才能确保科安机电长久屹立于行业领先地位。科安机电在经过对国内外多家CRM厂商的考察、软件系统的试用比较后，最终选择了国内CRM第一厂商——鹏为软件作为其CMR解决方案提供商，引进鹏为E4 CRM。

过去科安机电的销售人员必须通过EXCEL表格或者word文档来每日记录客户资料、客户的联系情况，每个人有每个人的记录方式，导致了企业管理层在查看商机跟进情况时，往往感觉很苦恼，没法从资料中直接了解到销售过程中遇到的种种问题，也无法及时地销售人员进行业务的指导，很多的大客户商机往往被延误了，造成了科安机电销售业绩的极大损失。现在鹏为E4帮助科安机电建立起标准化的业务流程，部门内部、部门间的沟通交流更加便捷，系统的消息提醒机制不仅能将业务员的动态及时通知管理层，确保管理层及时审核相关单据，同时还可以不断推进业务员定期跟进客户的工作进程。

除此以外，以前科安机电在每次参加各种展会、媒体广告、市场推广会后对于最后收获了多少客户商机一无所知。现在通过鹏为E4，系统化了市场推广营销活动，每次的市场推广都会有对应的市场营销计划、方案步骤，方案计划，每个市场活动都能在系统各种找到对应的商机列表，推广活动的效果可实现量化的评估，帮助营销部门根据营销活动多维度评估数据制定更具科学性的营销计划！

鹏为E4将科安机电的客户资料、代理商资料、员工资料、市场信息资料的信息进行了全面的规范，形成了庞大的数据库，对于企业的资料存储起到非常重要的作用，让全公司各部门都可以共享数据，实现无纸化办公，各个部门紧密连接联，采购、库存、销售等公司所有环节都能及时做到移动协同办公。