广州人本电子科技有限公司自成立以来，一直致力于公共广播系统和消防安全防范系统方面的钻研和销售工作，先后取得国内外多种品牌产品的总代理、经销权。

 国内的公共广播经过几十年的发展，技术力量已经非常雄厚，稳定性、先进性均已达到国际先进水平，完全不亚于进口产品。广州人本电子科技旗下“派思达·PASTAR”是一个完全自主研发生产的品牌，系列齐全，覆盖模拟、智能、数控、数字广播。产品无论是在质量上、性能上、功能上均位于公共广播行业之前列。从创立品牌开始，“派思达·PASTAR”公共广播系统就坚持采用国内最先进的技术，辅之国际化的管理及服务，使“派思达·PASTAR”公共广播能更符合中国市场的需要。

 随着时代的发展及改革开放步伐的加快，公共广播的运用也得到了突飞猛进的发展。广州人本电子一直坚持以人为本，不断追求更尖端的技术，更稳定的性能，更完善的服务。希望通过不懈的努力，为客户创造更好的产品，提供更好的服务。“派思达·PASTAR”品牌的知名度越高，成为了行业的领导品牌。与此同时，对于广州人本电子科技来说，随着业务的需求，必须实现多渠道、多部门、多业务的整合和协同，必须实现信息的同步与共享。考虑到CRM涵盖整个客户生命周期，涉及众多的企业业务，因此广州人本电子科技决定寻求一条借助CRM来实现企业信息化的道路。

 任重道远，经过多方面的仔细考核、认真考察，广州人本电子在众多CRM解决方案提供商中选择了鹏为软件，根据企业的销售与服务特点，为满足业务组件的扩展性和基础信息的共享，引进了鹏为E4客户关系管理系统。

1.全面提高企业运营效率

鹏为CRM系统通过整合企业的全部业务环节和资源体系，使企业的运营效率大大提高。鹏为E4不仅综合了传统的电话中心和客户机构，又结合了企业门户网站、网络销售、网上客户服务等电子商务内容，架构动态的企业前端；同时它还逐步渗透至生产、设计、物流配送和人力资源等部门，整合ERP、SCM等系统，资源体系的整合，实现了企业范围的信息共享，使业务处理流程的自动化程度和员工的工作能力大大提高，使企业的运用能够更为顺畅，资源配置更为有效。

2.优化企业市场价值链

鹏为E4使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、服务人员、售后服务人员等开始真正围绕市场需求协调合作，为满足客户需求这一中心要旨组成了强大的团队。而对于企业的财务、生产、采购和储运等部门，E4也成为了反映客户需求、市场分布及产品销售情况等信息的重要来源。

3.保留老客户并吸引新客户

鹏为E4通过对客户信息资源的整合，帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息，在全企业内部实现资源共享，从而使企业更好地管理销售、服务和客户资源，为客户提供快速周到的优质服务。客户满意度得到提高，就能帮助企业保留更多的老客户，并有效地吸引新客户。

4.不断扩展市场空间

鹏为CRM帮助了广州人本电子通过新的业务模式（电话、网络）扩展销售和服务体系，扩大企业经营活动范围，及时把握新的市场机会，占领更多的市场份额。

 相信通过不断追求更新的技术、更稳定的性能、更完善的服务，广州人本电子科技有限公司通过不懈的努力，将为客户制造更好的产品、提供更好的服务。这颗——PASTAR广播之星，将真真正正燎原于中国的公共广播行业，做中国人自己的广播品牌！