中科检测 :成为环保检测标杆企业
2019-05-24  次浏览 来源:鹏为官网

广东中科检测技术股份有限公司(以下简称“STT”)成立于2007年9月。STT是国内第三方环境监测先行者,设立了7家全资子公司,由中科系、中实系、求实系组成,先后获得广东省环境监测协会永久副会长单位、广东省环境监测优良实验室,高新技术企业、3A信用等级认证等荣誉资质。

STT致力于“成为环境服务标杆企业,帮助政府和企业客户更加成功”。主要为客户提供:二噁英、VOC、LDAR (泄露检测)、油气回收、辐射、常规环境监测项目等专项检测服务;排污许可证(申请和证后管理)、场地调查、环境风险筛查、环保竣工验收、应急预案编制、固体废物鉴别、危险废物鉴别、污染源调查、一企一策、环境统计、功能区划分、排污口论证等专项咨询服务。

公司名称
中科检测
应用产品
E6 Cloud
所属行业
检测
应用范围
全国
鹏为CRM助力中科检测建立高效、灵活、统一的经营平台,覆盖客户全业务场景应用
项目解决方案
  • 使用前:挑战和机遇

    客户数量快速增涨,业务团队不断壮大,团队效率不佳

    业务数据量增涨迅速,客户过程管理错乱

    外勤和异地办公人员较多,信息传达较为滞后

  • 使用后:价值驱动的结果

    全面提升客户资源统一管理,建立客户生命周期管理

    优化订单及交付过程管理,实现订单360度管理

    提供团队管理能力,实现多部门交叉业务协同配合

    与ERP、LIMS、OA等高度集成,实时全面的共享数据、提升用户使用体验

  • 项目解决方案


  • 客户统一管理
    将全集团客户资源统一管理、建立建全客户生命周期管理、建立客户分级体系统、建立客户信用管理及预警机制。
  • 业务全覆盖管理
    实现从客户获取、订单、合同、收款、检测项目、报告及查询、服务等客户全流程管理,进一步强提升效率与客户满意度。
  • 服务全流程管理
    实现从服务工单提交、处理到回访等标准化处理,跨组织、多部门协同管理,提升服务响应速度和质量,提升客户满意度的同时,进一步强提升效率与客户满意度。
  • 与ERP、LIMS、OA等系统无缝对接
    与ERP系统的订单、发票、收款、费用核销等数据打通,实现在CRM对ERP数据一览无余;与LIMS实验室系统打通,实现在CRM系统可实时查询实验报报告等数据,提升前端人员的工作效率。
  • 丰富的报表分析
    通过多维度的客户、订单、收款、核销、工单等多维度报表,为公司各中心管理者输出更加科学精准的统计报表。
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