日前，徐州世缘食品有限公司与华南地区知名CRM厂商鹏为软件达成合作，正式签约鹏为E4，此外，在E4平台基础上定制了在线B2C在线商城和电话秘书功能，为能够迅速拓宽市场和服务，提升核心竞争力。

徐州世缘食品有限公司是一家专业从事健康保健食品加工的企业，成立于2003年，其前身是1998年成立的丰县鹏程食品厂。“孟家庄园”系列产品作为五行蔬菜汤、牛蒡茶等健康保健食品的领军品牌，“孟家庄园”倡导的“美好生活从健康开始”的养生理念以及承诺“提供纯正、新鲜、绿色、天然食品”的宗旨，受到了国内外专家和消费者的一致认可。

随着现代生活节奏加快，环境污染严重，人们承受着越来越大得社会与自身压力，健康、保健越来越受到关注。孟家庄园以“现代最佳营养学+传统中医食疗”为理论依据，成立权威的营养师队伍，建立起科学、先进的食品生产行业生产线。主打“牛蒡茶”“五行蔬菜汤”和“糙米茶”等健康保健饮品，为广大消费者提供健康关爱。品牌铸就辉煌，创新赢得未来！经过13年的不断努力和跨越发展，“孟家庄园”已经在国内保健饮品市场上占据了举足轻重的地位。

有业内人士分析，按照近几年我国保健食品市场30%复合增长率，加之人们越来越注重养生保健，预计2015年全国市场规模将达到4500亿元。中国的保健食品市场已成为仅次于美国、超过日本的世界第二大保健食品市场。目前，中国已经成为全球最大的保健食品消费国。徐州世缘欲将“孟家庄园”打造成健康保健食品行业的领军品牌，必须进一步拓展市场，提升自身竞争优势，从企业内部管理到外部服务，都要进行不断优化与完善。此时，CRM就充当了企业的“专业管家”，让企业一步一步地稳健前进。

徐州世缘利用B2C在线商城，开启网络营销模式，大力开拓市场。在线商城是基于鹏为CRM互联网系统衍生的一套电子商务管理平台，为企业电子商务业务的开展提供了便捷、高效的服务，实现消费者的网上购物、商户之间网上订货等各种交易活动。通过对在线商城的应用，可让“孟家庄园”的市场占有率和品牌知名度快速得到提升。

由于在线CRM只需在互联网平台上实施操作，会存在让企业担心的数据安全问题。鹏为软件提供的信息安全增值服务项目U密，就是为提高在线管理服务和网上操作的安全级别的，有效保证数据的机密性和完整性，让企业无需担心。

徐州世缘通过对鹏为E4的部署实施，施行内外兼修，对内实现信息化管理平台的建设，优化管理流程，提升企业的整体管理水平；E4支持信息共享，上级可对员工的工作和项目进展情况进行监督，确保业务项目的顺利运作和高效完成。对外维护客户关系，通过销售管理、客户服务管理等优化服务流程，建立完善的服务体制，提升企业的服务品质；最终实现客户价值和企业价值的最大化，有效避免客户流失，保持利润持续稳定增长。

相信通过此次合作，孟家庄园将快速提升品牌知名度，拓展市场份额，成为健康保健食品行业的佼佼者；为客户提供更好的健康保健食品，将健康和关爱送到世界的每一个角落。