近日，深圳领飞者签约鹏为软件，即将投入实施鹏为E4系统。 希望借助CRM提升自身核心竞争力，保持竞争优势；利用信息技术解决方案获取新客户，保持老客户维持率，提升客户价值。
 深圳市领飞者担保投资有限公司（《领飞者》中国资金），是由多为留学回国人员及国内多名拥有银行、证券、担保、信托等行业从业经验人士参与的新型融资运营模式的公司，是属于国家正规注册的专业金融机构。

《领飞者》中国资金，为客户提供多种形式的联合融资服务，致力于企业融资外包业务，即在为企业的融资提供全方位设计方案。同时，为企业引入合适可靠的投资集团、机构或融资工具，帮助企业在适当的阶段找到对口的融资机构，避免企业因为融资操作失误错失了投资机会，而浪费了时间和金钱，以达到为企业在融资问题上排忧解难的目的。

领飞者立足于经济发达的珠江三角州地区，有效整合政府、银行、风险投资机构、投资银行、中小企业、中介服务机构等各方资源，不断挖掘新的利润增长点，已逐步介入拍卖业、典当业、金融租赁业、风险投资、金融业、信用管理等业务领域，努力打通融资业务链，构建科学、健康、可持续发展的盈利新模式，为中小企业提供全方位、一体化的服务。

随着金融市场竞争的日益加剧和企业规模的不断扩大，金融企业开始引进先进的管理理念和工具，以适应内外部环境的不断变化，响应客户持续变化的需求。领飞者决定借助鹏为CRM提升自身软实力，突破日益严重的同质化现象。优化管理和服务体系，塑造企业文化，建立良好的品牌形象。

优化业务流程。从售前获得机会线索，挖掘潜在客户，提供报价、解决方案，销售跟踪，到交易成功的整个流程。前期通过E4系统的客户管理、售前管理，对客户全生命周期进行跟踪记录维护和管理，深入挖掘并满足客户需求，制定销售方案，提高交易成功率，同时以高效、专业的服务提高客户满意度。鹏为E4实现资源共享，让不同部门用友可共享的客户信息平台，从而能够整合客户信息资源，实现销售、服务、市场管理一体化，提高了整体业务运行效率。

建立完善的客户服务体系。主要体现在售后管理，通过客户服务、客户关怀、客户投诉处理、客户回访等功能，建立、优化服务标准体系，提高服务质量，提高客户满意度和忠诚度，以达到最大化降低客户流失率的目的。同时塑造良好的企业品牌形象。

信息分类和统计分析。通过对信息的分类和统计分析，可以帮助金融企业准确了解高价值客户的销售、各部门订单情况、实际汇款情况和新增客户等各类信息。也为企业的各项决策提供了准确的数据依据。
领飞者在投入鹏为E4实施后，通过全面提升自身软实力，获取竞争优势，定能够快速抢占市场份额，成为金融行业领先的佼佼者。