长沙壹纳光电材料有限公司——技术依托于中南大学粉末冶金研究院，是一个专业从事氧化物纳米粉末及其相关制品的设计开发、生产、销售和服务的专业性企业。公司立足于光电子行业新型材料的最前沿，为中外LCD、LED及电池行业提供粒径细、分散性好、纯度高的铟锡氧化物（ITO）纳米粉末、氧化铟（In2O3）纳米粉末、氢氧化铟（In（OH）3）纳米粉末、高纯铟和高密度、高均匀性、低缺氧率的ITO靶等系列产品。

长沙壹纳光电于2010年8月建立并通过ISO9001:2000质量管理体系认证。壹纳秉承“品质卓越、顾客满意”的质量方针，通过审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审等建立完善的持续改进机制，以达到持续改进质量管理体系有效性的目的。

日前，长沙壹纳光电材料有限公司与国内知名CRM厂商鹏为软件正式合作，欲借助鹏为E4实现销售管理自动化，信息化；优化销售业务流程，提高企业整体核心竞争力。

壹纳光电可通过鹏为CRM提升管理水平，加强信息化管理平台的建设。随着企业规模的不断扩大，管理也随之复杂化；企业内部信息的流通不顺畅导致业务或项目运行的效率下降。利用CRM实现信息化的管理模式，提高企业整体竞争力。通过鹏为E4系统的使用，管理高层可以及时了解员工的工作状态和项目的进展情况，起到监督促进的作用，调动员工的工作积极性和主动性；同时使信息的传递高效、顺畅，各部门之间高度协作，提高企业整体业务运作效率。

随着市场竞争的日益加剧，客户的不稳定性也在逐渐提高，新客户、潜在客户不易挖掘，老客户也难以维系，直接影响企业利润的增长。通过鹏为CRM，一方面，促进对新客户市场的开拓、另一方面，提高老客户的满意度和忠诚度，降低客户流失率。

鹏为E4的客户管理可让业务人员对庞大的客户资源进行有效配置、管理、跟进和维护，便于高效挖掘潜在客户；利用销售预测的功能，制定个性化的销售方案，满足客户需求，提高业务成交率。同时，壹纳光电可通过E4的售后管理对合作客户进行客户关怀、客户回访、客户投诉处理、产品维修管理等服务，提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值最大化，避免客户流失。

鹏为E4是在线型CRM，主要涵盖客户管理、销售管理、售前售后、进销存管理、财务管理、决策分析等功能模块，为企业排忧解难，实现管理自动化，提升核心竞争力，保持利润的持续增长。 此次壹纳光电于众多CRM厂商中选择签约鹏为软件，相信在实施鹏为E4系统后，定能够完场华丽转身，再创新高，在激烈的行业竞争中游刃有余。