南京鸿琪信息科技有限公司主要从事企业信息化管理咨询及服务，是金蝶国际软件集团有限公司溧水总代理。业务上由初期的财务软件销售延伸到企业信息管理咨询服务；由初期的简单应用指导发展为咨询+建议+指导；由初期的单纯软件销售转变为企业信息化管理综合应用指导服务！南京鸿琪科技在几年发展中先后为溧水百余家企事业单位进行了信息化服务工作，得到了一致的好评！

作为软件代理商，从单纯的销售、简单的应用指导到企业信息管理咨询服务，鸿琪科技为企业提供咨询、建议、指导等信息化服务，引导企业走向健康持续发展的道路，帮助企业进行轻松管理，实现企业价值最大化，以低成本、低投入获取高效益。

在行业竞争日益激烈和同质化现象日趋严重的环境下，企业需找到自己的立足点，不断提升竞争实力（软实力与硬实力），方能保持稳步上升的态势。日前，南京鸿琪科技从国内众多CRM厂商中最终选择与鹏为软件达成合作，签约鹏为E4，欲借助鹏为CRM打造厚实的核心竞争力，快速抢占市场份额；在保持企业飞速发展的同时，坚持走品牌化、规模化、专业化路线。

鹏为CRM助鸿琪科技“开源节流”  提高竞争效益

1、 如何开源

(1)拓展市场 挖掘客户资源

加强客户资源的开拓。在没有实施CRM之前，企业会遇到信息量杂乱繁多，无法进行系统整理的问题。信息没有被充足地利用，也因此丢失不少商机。企业需要更好地管理客户，充分挖掘潜在客户资源，把握任何一个商机，提高业务成交率。

鹏为E4的客户管理模块能够让企业轻松管理客户资源。将所有客户信息记录在系统中，并进行分类管理，全程跟踪维护；对客户信息进行分析，最大化挖掘有价值的潜在客户，针对性制定销售策略，进而提客户成交率。

E4系统中的决策分析功能可进行新增客户分析、销售走势分析、客户区域分析、产品区域分析等，并自动生成直观的对比分析图表，为企业制定销售目标、市场方向决策提了供数据依据。

（2） 维持老客户 避免客户流失

维持老客户的成本远远低于开发新客户的成本，老客户对企业利润的贡献是巨大的但又容易被忽略。客户流失问题是企业普遍性问题，如何降低客户流失率也是企业的重中之重。鹏为E4的售后管理让企业轻松管理客户，巩固老客户。通过客户服务、客户关怀、客户投诉等实现客户价值最大化，提高客户忠诚度，避免客户流失。

2、 如何节流

减少内耗，降低企业运营成本。在线CRM系统实现信息化管理，能够为企业减少办公开支，降低企业的管理成本。可以节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费、短信费、缩短办事周期等等，同时信息化、自动化的管理模式可减少差错率，保证工作项目各个环节的精准、高效运作，提升整体工作效率与企业核心竟争力。

相信鸿琪科技在实施鹏为E4后，能够为其提升核心竞争优势，保持企业利润稳定持续的增长。