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基于CRM系统平台，企业应用集成的定义
2011-04-12
次浏览 来源：鹏为官网 企业应用集成（enterprise application integration, EAI）是指企业中对完成不同业务功能的应用系统进行集成，在它们之间建立起可供数据交流和应用沟通的中枢系统。电子商务时代的企业不仅需要在企业内部的系统之间进行集成，而且需要对供戶同企业系统进行集成。EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标：成，使它们像一个整体吐理和信息共享。EAI技术定位于异构环境下各数据源、遗留系统以及新建立的应用系统的整合，利用代码重用、数据转换、系统互联等方法实现软件互操作，屏蔽异构网络环境下编程的复杂性，从而达到整合异构环培下仆布的、异构的、自治的系统中各个数据源的目的，使得已经建立并发挥作用的系统能够迁移1网络计算环境并与新开发的业务系统集成，达到充分利用遗留系统的目的，同时保障系统和数据整合的安全性。
尽管EAI常常表现为对一个商业实体（例如一家公司）的信息系统进行业务应用集成，但当在多个企业系统之间进行商务交易的时候，EAI也表现为不同公司实体间的企业系统集成，例如B2B的电子商务。同时，为了实现网上交易，必须将企：后台系统（比如ERP）与企业的外部网站集成在一起，以便让客户进行自助式服务列如B2C的商务活动），EAI也可以大显身手。
企业信息系统的集成，可以从广度和深度两个方面来研究。不同的广度和深度，集成所实现的目标是不同的。从系统内部的集成，到系统间的集成，到企业间的集成，集成的难度和能够取得的效益也是不同的集成的广度上来看，从易到难有以下种类的集成：部门内部的信息系统集成、勺信息系统集成、企业级的信息系统：集成、与有稳定关系的合作伙伴之间二间的信息系统集成。
从集成的深度上来说，从易到难有以下种类的集成：
数据的集成。为了完成应用集成和业务过程集成，必须首先解决数据和数库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型。这三步完成以后，数据才能在数据库系统中分布和共享。
应用系统的集成，即为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。例如，在一些B2B集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和Web的集成，构建能卜利用多个应用系统资源的电子商务网站。
业务流程的集成，即当对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具。
对信息系统集成来说，还包括各种标准的统一和硬件网络平台的集成：统一的标准。要实现完全的数据集成，首先必须选择数据的标准格式。集成的标准化促成了信息和业务数据的共享和分布，构成了企业应用集成的核心，包括COM+/DCOM. CORBA. EDI. JavaRMI和XML。
平台的集成。要实现系统的集成，底层的结构、软件、硬件以及异构网络拘特殊需求都必须得到集成。平台集成处理一些过程和工具，以保证这些系统进行快速安全的通信。
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