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鹏为软件视角 - 中国CRM行业前景及市场分析

次浏览 2010/3/9 17:57:44

CRM行业情况行业市场前景分析与预测
CRM软件的发展趋势目前正从传统的Win32应用程序向BS架构的系统传换,从传统的注册许可证型向租用型转变,但在国内还有一个相对漫长的过程,在转换的过程也只是销售份额的转变,任何一种方式都不可能完全消失的。
 
据权威机构2008年年底的CRM行业调查分析:
08
年全球CRM市场的销售额为:89亿美元:
其中北美CRM市场销售为:46亿美元左右,欧洲市场是约:32亿美元左右。
08年年底:美国企业中应用CRM软件的已经达到了42%
08年年底:中国企业中应用CRM软件的还不到3%
预测:2012年,全球CRM市场的销售额为133亿美元。
单位:美元
   项 目
全球
北美
欧洲
中国
 
2007年
78亿
43亿
26亿
0.6亿
 
2008年
89亿
48亿
32亿
1.08亿
 
2008年企业应用率
 
42%
 
3%
 
2012年预测
133亿
 
 
 
 
 
0708年中国1.08亿美元,主要依靠电信与金融业等大企业的购买支撑的。
中国的中小企业数量有:4200万家左右,可以预见:未来数年中国CRM市场的增长空间将非常大。

附:深圳市软件行业总体情况:
2008年深圳市的软件总产值达到:2316亿,比上年增涨 42%,纯软件收入达到:1163亿,比上年增涨43%,占全国15%,广东省的75%,位居全国第二。根据深圳市十二五规划,将对软件企业进行更多实质性的扶持与优惠。

鹏为软件身处这样的好形势中,必将努力有所作为。
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