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惠贻华普电子签约鹏为CRM 助力营销自动化

次浏览 2015/5/14 21:31:28

惠贻华普电子有限公司(以下简称“华普”HOPERF),成立于1998年,是一家专注于无线射频和传感器领域的国家级高新技术企业。经过多年耕耘,现已发展成为国内首家集ASIC芯片设计、MEMS传感芯片设计、封装测试校准技术、应用服务于一体的完整产业链集团公司。 

华普在全球拥有80多人顶尖研发设计团队,其中数字/模拟、封装测试校准领域的专家级工程师,60%具有德国、美国、瑞士等国际一流企业工作经验;同时华普掌握多项物联网国际领先技术,尤其在芯片设计方面,独创 “NextGenRF”算法专利技术,填补国内空白,至今累积获得7项企业认证、13项发明专项、6项软件著作权。 

华普在无锡太湖科技园拥有3万平米现代化生产基地,从德国、美国等地引进一流的封装、测试生产设备及高精密的测试测量仪器,严格按照ISO9001国际质量认证体系进行生产管理,充分保证了产品质量的可靠性及稳定性。 

公司传感器产品涵盖数字气压传感器、温湿度传感器模块、定制传感器等;无线射频产品涵盖射频芯片、射频COB模块、射频应用模块、射频元器件。快捷的交货方式、全方位的售后技术服务,使华普在国内外市场上赢得美誉,华普产品现已覆盖33个国家,服务全球1073家品牌客户,在户外运动、电子导航、工业测量、环境监测、医疗健康、无线防盗、无线玩具、无线遥控、无线灯控、无线门铃、无线开关插座、无线智能家居、无线数据采集等领域得到日益广泛的应用。 

近日,惠贻华普电子签约鹏为软件,希望借助CRM进行精细化客户管理,通过实现客户关系价值最大化进而推进公司收益最大化。

借助CRM视图实现一对一营销 

通过360度详细信息的客户视图,记录客户信息,梳理沟通历史,客户完整生命流程跟进支持华普电子从售前售中售后三方面,把所有的商务沟通环节、合同回款、客服记录等信息全部呈现。一般情况下,业务员会通过拨打电话、网站提交、网络电话、电子邮件等多种方式获得与客户的沟通,然而当客户量越来越多的时候,业务员在沟通时对以往的交易信息就非常重要,鹏为CRM构成的客户信息存储数据库,能将所有业务信息相关联,为业务员交易谈判提供了重要的参考。 

详细划分客户类别,做区别化营销 

鹏为CRM通过客户分类个性化进行了地域划分、级别划分、行业划分等等,针对每个不同的分类有效的采取不同的市场策略,分配销售、市场和服务资源,根据客户不同的价值制定相应的关怀和优惠措施;一方面可留住有价值的老客户,另一方面可提高这些客户对华普电子的满意度和忠诚度。 

自动化营销体系 

可以针对某类客户做不同的提醒,随时提醒销售什么时间做什么事情,以一套标准的业务跟进方式推进项目的开展。 


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