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移动CRM,下一个风口猪?

次浏览 2015/4/2 12:01:34

站在风口,猪都能飞起来。猪碰上风也会飞,但是风过去摔死的还是猪,因为你还是猪,虽然你可以自豪的说至少我飞起来经历过, 但是最终还是被摔死。每个人要思考怎么把控这个风,怎么去掌握好这个风,怎么提升自己,所以不应该去寻找风口,而是真正的把自己变成一点点风就能够飞起来的,以至于能够翱翔。

    纷享销客C轮融资5000万美元,销售易C轮裸融1500万美元,麦客A轮融资400万美元,EC营客通是腾讯投资,这就更加让移动CRM市场继续火热,为2105年开了一个好头。面对动不动就融资几百上千万美元的CRM新贵,其余CRM厂商该如何在他们的光环下获取更多的客户呢,是否移动CRM迎来了下一个风口猪呢?

    过去的一年移动互联网高速发展,中国一直平静无波的企业级市场也被移动互联网技术悄然改变着。移动互联网的进入以及云计算的普及,快速动摇并打乱传统企业软件公司的运营模式,也给整个企业应用市场带来了新的商机和动力2015年将是移动CRM高速增长元年。

8090后员工已经成为公司员工的主力。他们对于移动技术和工具的接受程度和依赖性较高,使用移动管理软件对这个群体进行管理顺理成章;从另一个侧面来说他们也更擅长使用移动互联网工具作为工作支撑。企业的管理层逐渐向70后和80后人群靠近,移动互联网更像为他们的工作习惯量身定制。移动互联网更符合老板们的工作习惯。

    移动未来CRM将成为企业与客户共建的交互平台。企业通过这个交互平台获取、整合并分析客户的行为轨迹、喜爱偏好等数据,进而改进自身生产经营,增加客户粘性,提升忠诚度;对客户来说,移动CRM则是进行最优选择,享受至上服务的快捷通道,也是客户间交流需求,分享心得体验的开放平台。移动CRM真正实现“以客户为中心”。目前移动CRM市场尚处于萌芽期,若要成下一个风口猪,还有较长的路要走。

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