让管理更简单
400-618-4018
立即体验
提升服务意识 成就十年辉煌
2014-06-20
次浏览 来源：鹏为官网为了能够为客户提供更加优质的服务，提升鹏为全体人员的服务意识和技巧，6月6日下午，鹏为软件召开主题为“提升服务意识，成就十年辉煌”的大会，公司董事会全体成员、主管级以上中高层干部、各中心骨干人员参加本次大会。
会议首先通报批评了近期由于服务意识薄弱导致客户投诉的个别员工，并就事件本身让当事人展开剖析，做了深刻的检查。会议希望所有员工能够引以为戒，在工作中要经常站在客户的角度思考问题，树立主动服务意识，以包容、平和的心态对待客户，为客户提供最优质的服务。
总经理王钢先生结合了公司近半年的服务状况以及近两个月走访考察全国市场、区域公司的情况，针对优化服务及提升意识，做了有关培训。王总说到，软件业就是服务业，三分软件七分服务。良好的服务可以提升品牌价值，良好的服务可以创造利润，赢得市场，忠诚的客户群是企业的宝贵资源，每一个人员都应善于发现客户的潜在需求，不仅仅为客户提供满意的服务，更应达到或超越客户的期待，提供超值、难忘的优质服务”。
董事长夏可夫先生做了总结性发言，希望大家爱护鹏为这个全体员工用心经营的品牌。大家必须坚定不移地提升服务水平，牢固树立以客户为中心的服务理念，增强服务功能，完善服务标准，提升鹏为品牌形象。着力在提升服务质量上下功夫。高度重视普遍服务和特殊服务，使普遍服务和特殊服务成为巩固鹏为良好形象的重要基石。为全国用户、渠道伙伴提供“一体化”的优质服务。要进一步提高综合服务能力。要充分发挥线上线下、多渠道服务网络优势，强化区域服务网点建设，倾力打造服务多样性、惠及终端客户、区域公司、渠道满意的综合性服务平台。
会议同时要求就以“如何提升服务意识”为主题，要求全体员工写一篇征稿，优秀征稿可以收录到“鹏为人”期刊中。
新闻标签：新闻动态>公司新闻
钉钉专线
025-58908025
服务热线
0755-86716633
销售热线
0755-82878922
深圳总部
电话：0755-82878922
地址：深圳市南山区华侨城创意文化园H3栋2楼
邮箱：maket@pmway.com
全国分公司：
- 南京
- 北京
- 上海
- 沈阳
- 郑州
- 青岛
- 福州
- 厦门
电话：0755-82878922
地址：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座
邮编：100039
电话：0755-82878922
地址：南京市浦口区团结路10号孵鹰大厦A座10层
邮编：210000
电话：0755-82878922
地址：广州市白云区永平街东平东路4号金湘堡206D
邮编：510630
电话：0755-82878922
地址：上海金沙江西路1555弄389号2整层
邮编：510630
电话：0755-82878922
地址：天津市河西区湘江道47号五矿大厦1313
邮编：300210
电话：0755-82878922
地址：武汉市江夏区武大航域二区A2栋--1310
邮编：430070
电话：0755-82878922
地址：沈阳市于洪区怒江北街201-1号（恒大城）283
邮编：110000
电话：0755-82878922
地址：石家庄市中山东路东方魅力大厦1-1-1007
邮编：050000
电话：0755-82878922
地址：郑州经三路广电路鑫苑金融广场银座2413A
邮编：450000
电话：0755-82878922
地址：青岛开发区长江西路18号1号楼403室
邮编：255666
电话：0755-82878922
地址：福州市鼓楼区东街59号三山大厦北楼1103
邮编：361007
电话：0755-82878922
地址：东莞市南城区第一国际财富中心C座1410
邮编：523000
电话：0755-82878922
地址：厦门市湖里高新技术园下西路265号唯自然大厦7F
邮编：350009
电话：0755-82878922
地址：苏州市吴中区澄湖西路500号1号楼1413室
邮编：215000
电话：0755-82878922
地址：海口市龙华区银湖路25号银湖公寓304室
邮编：610000
电话：0755-82878922
地址：成都一环路南一段普利大厦B座820
邮编：210000
电话：0755-82878922
地址：乌鲁木齐市高新区鲤鱼山南路百商太阳城15号楼6单元902室
邮编：830000
电话：0755-82878922
地址：扬州市广陵区江苏信息产业服务基地三期823（技术交易中心）
邮编：225300
电话：0755-82878922
地址：蚌埠市光彩大市场玉博馆五楼8号
邮编：233000
电话：0755-82878922
地址：中山市火炬开发区数贸大厦
邮编：528400
应用下载
IOS
Android
钉钉CRM
关注鹏为公众号
