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赛亚抛光材料签约鹏为 高效解决客户关系管理困扰
2012-12-04
次浏览 来源：鹏为官网
东莞市赛亚抛光材料有限公司是一家专业从事抛光材料制备及应用技术开发的高科技企业。公司具有成套的国内先进设备及引进培育了一批高素质的员工及管理人才，集开发、生产、销售于一体，采用高科技生产技术和完备的质量管理体系，开发出SY系列抛光产品。创立开始，赛亚抛光材料立足于新产品开发，联合科研院校完成了一个个技术课题项目，使本公司产品质量一直处于国内外同行业领先地位，促进了各类液晶玻璃、各类光学玻璃、以及半导体行业的高速发展。赛亚抛光材料主营产品有：抛光粉、抛光皮、抛光液、吸附垫、磷化液阻尼布。
随着全球经济环境中各项微观因素的变化，赛亚抛光材料有限公司面临着越来越激烈的竞争格局威胁，且这种威胁具有不断上升的趋势。在越来越狭窄的盈利空间中，如何快速建立以客户为中心而不是以销售为中心的方式，如何加快由区域型企业向国际企业转型，成了当前面临的巨大挑战。
挑战往往与机遇并存。赛亚抛光材料有限公司意识到了客户关系管理在企业发展战略中极其重要的地位，决定启用信息化管理来更好的加快企业的转型，实现以客户为中心的产品生产、销售模式。在经过多日的考察与产品性能对比，赛亚抛光材料有限公司选择鹏为软件作为其企业转型的CRM顾问，采用鹏为软件提供的CRM优秀解决方案，为企业信息化客户关系管理插上腾飞的翅膀。
鹏为软件作为华南地区CRM第一品牌，能帮助企业诊断、分析、解决客户关系管理困扰，让企业真正实现以客户为中心，着眼商务智能，协同办公，轻松实现跨区域的分布式统一管理，同时形成完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制，包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售线索等诸多实用功能，在实现一体化管理的基础上，提供丰富的报表和智能数据分析，更为企业决策提供有力依据。
鹏为软件为赛亚抛光材料有限公司实施了鹏为E4 CRM,在这个信息化平台上，建立统一的与客户互动的接触界面，建立起基于可定制业务流程基础上的销售管理、市场营销、客户服务与支持等与客户相关的全部业务的应用系统，形成跨越部门的业务处理协作环境；通过对与客户接触过程以及企业面向客户的协作过程所产生的大量数据进行分析，识别客户规律，指导企业的运作过程，进一步改善与客户的互动关系，发现和捕捉更多的市场机会。同时，E4可通过各种渠道收集、整理客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型，得出客户群或具体客户的需求趋向，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，策划公司作出对应的策划和市场决策。
放眼未来，相信赛亚人在鹏为E4客户信息化管理的助力下，将一如既往，以诚信、专业、共生、回馈的宗旨，为国内外客户服务提供更优质服务.
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