青岛盛瀚色谱技术有限公司成立于2002年，是中国仪器仪表学会分析仪器分会、中国离子色谱专业委员会理事单位，是一家通过ISO9001质量管理体系认证的高新技术企业。公司专业从事离子色谱仪及相关配件的自主研发、生产和销售，并拥有完善的6S售后服务体系；全部产品拥有自主知识产权，已获得发明专利1项，实用新型专利31项，软件著作权证书3项，正在受理的发明专利10余项。公司现有员工70余名，2/3以上为技术相关人员，其中张烈生、荆建增工程师曾参与我国第一代国产离子色谱仪的研制工作。

作为国内最具专业性的的离子色谱生产制造企业，盛瀚拥有稳定性高、性价比好、功能齐全的CIC-100型、CIC-200型、CIC-300型等多款离子色谱仪及完善的周边耗材，并在环保、质检、疾控、自来水、科研、企业等领域拥有众多成熟客户。自主研发的SH系列离子色谱柱是荣获国家发明专利、性能稳定、国内唯一批量化生产的离子色谱核心技术产品。

作为一家以技术为核心的技术企业，青岛盛瀚不仅将技术的不断提升做为公司深远发展的基础，同时也力争为客户提供最优质的售后服务。为了让公司优秀的专业售后团队发挥出更加强大的服务效果，青岛盛瀚决定引进一套客户关系管理软件，利用企业信息化来优化服务，同时提高企业的销售业绩。经过对多家CRM服务提供商的考察和研究，最后青岛盛瀚选择了鹏为软件作为其企业信息化的战略伙伴。

鹏为软件作为华南地区最大的CRM提供商，十年专注于客户关系管理系统的研究，拥有一支汇集超过三百名在研发、实施、咨询等领域具有丰富经验的专业服务团队。根据青岛盛瀚企业本身的组织结构和业务流程，向其推荐了鹏为E4客户关系管理系统。

在成功实施了E4后，青岛盛瀚员工可以通过电脑、手机远程登录系统，更好地发挥不同的部门功能。

 1.销售人员：在线下单、在线查看库存、了解产品最新动态、实时录入客户跟进情况并获取客户的最新需求。优化了销售流程，增加了销售业绩，为企业创造更多的价值。

 2.售后人员：根据售后服务多个阶段持续跟进客户，了解产品使用情况并收集客户操作难题，集中为客户提供远程或者现场培训，达到最大限度提高客户满意度的效果。CRM的使用更有助于客户关系的改善与员工业务处理效率的提高。

 3.市场人员：节省市场部与销售、研发等部门的开会沟通时间，直接通过在线共享部门信息，进行协同办公。同时大大提高了信息的最大效用，为市场部门开展市场推广活动提供了有力的辅助。

 4.公司决策高层：通过实时在线查看公司各部门、各项目进展情况，更好的了解公司运营情况，站在高远的角度对企业的发展和管理模式做出战略性的决策。

相信通过鹏为E4，青岛盛瀚可以发挥雄厚的技术力量和优质的售后服务优势，为中国分析工作者提供更多便捷可选的方案。