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前不久,国内一家知名的CRM公司的消失,令人感到CRM进入了寒冬。毕竟他揭示的不是一个CRM公司的困境,而是中国CRM行业这几年的艰苦实践和惨淡经营。
一位资深的CRM这样说:“就目前的CRM市场来看,长期的市场疲软需求不旺,本来不多的消费者被分摊后,真正盈利的又有几家呢?也许华丽外表下掩盖的只是空壳。那么这些看好CRM诱人发展前景的公司如何实现长久持续的发展并笑到
整合内容主要包括10个方面:
一、客户管理:CRM与ERP系统中都要用到客户的一些基本信息,比较而言,CRM中更全面一些。二、产品管理:CRM与ERP系统中都要用到产品的基本信息、产品的B OM表、产品的客户化配置和报价等。三、工作流管理:CRM与ERP系统中都有工作流管理,实际两者的工作方式是一样的。四、工作人
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