| | 第1讲: E4实施及生效周期介绍 我们首先了解一下什么是CRM:CRM的解释是客户关系管理。自上世纪80年代诞生于美国,是一种以客户为中心的管理思想,初期的定义为:为企业提供… |
| | |
|
| | 第2讲: E4系统整体亮点介绍
大家好,本节我们主要讲解E4系统的主要亮点,以便大家先从宏观上对E4有所了解:E4系统是鹏为软件基于E3的基础上推出新一代在线管理系统,综合了大量… |
| | |
| | |
| | 第3讲: E4首次使用指南 系统在首次使用时,需要建立一系列的基本资料,方能实现与实际业务的融合运用。为了提高资料建立的效率和准确性,这一节我们就给大家介绍一下基本资料的建立流程… |
| | |
|
| | 第4讲: 客户、联系人资料的创建 这一节我们来为大家讲解一下在鹏为E4系统中,如何建立客户的基本资料和相应的联系人? 如果是首次使用系统,客户资料建立将分为3个步骤:第一客户… |
| | |
|
| | 第5讲: 产品、仓库的资料建立
为了进行同步的交易管理、库存管理,我们必须在系统中维护好产品资料和仓库资料。维护分5个步骤:产品字段设置、产品类别设置、价种设置、添加产品… |
| | |
|
| | 第6讲: 售前、售后管理
这一节我将给大家介绍在鹏为E4系统中,如何进行销售前的信息管理?售前信息主要包括:针对客户的联系记录、事务记录、销售机会、客户报价、样品送出 … |
| | |
|
| | 第7讲: 销售管理
大家好,本节我将给大家介绍销售管理:销售管理是CRM系统的销售模块中最重要的部分,也是销售自动化的核心,销售管理主要围绕:销售机会、销售过程、预测… |
| | |
|
| | 第8讲: 采购管理 采购管理模块用于管理公司与供应商的业务往来;采购管理的操作可以参照销售管理的步骤来进行,这里我们简单介绍一下即可。采购管理一般会涉及到采购订单 … |
| | |
|
| | 第9讲: 人事管理 在系统正式启用前,我们首先要在系统中建立公司的组织架构、设置那些人可以使用本系统,并设置好每一位操作员的使用权限。人事资料建立的先后顺序是:部门 … |
| | |
|
| | 第10讲: 售后维修管理
在维修管理功能模块,系统提供了标准的设备维修服务管理流程。首先我们来了解一下维修服务的流程:进入“售前售后-维修管理-维修流程图”,在这个图中 … |
| | |
|
| | 第11讲: 财务管理
财务管理是针对公司业务运营过程中的资金管理与分析。它会将您日常繁琐的记账、统计工作变得简单、清晰。财务管理一般会涉及到应收款、应付款、其他收入 … |
| | |
| | |
| | 第12讲: 权限管理 E4系统的权限设置非常严谨也很灵活。它一共分为五个部分,分别是:功能的操作权限、数据的查看权限、区域管理权限、仓库管理权限和银行账户管理权限 … |
| |
|