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第1讲： E4实施及生效周期介绍
我们首先了解一下什么是CRM：CRM的解释是客户关系管理。自上世纪80年代诞生于美国，是一种以客户为中心的管理思想，初期的定义为：为企业提供… |
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第2讲： E4系统整体亮点介绍
大家好，本节我们主要讲解E4系统的主要亮点，以便大家先从宏观上对E4有所了解：E4系统是鹏为软件基于E3的基础上推出新一代在线管理系统，综合了大量… |
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第3讲： E4首次使用指南
系统在首次使用时，需要建立一系列的基本资料，方能实现与实际业务的融合运用。为了提高资料建立的效率和准确性，这一节我们就给大家介绍一下基本资料的建立流程… |
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第4讲： 客户、联系人资料的创建
这一节我们来为大家讲解一下在鹏为E4系统中，如何建立客户的基本资料和相应的联系人？ 如果是首次使用系统，客户资料建立将分为3个步骤：第一客户… |
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第5讲： 产品、仓库的资料建立
为了进行同步的交易管理、库存管理，我们必须在系统中维护好产品资料和仓库资料。维护分5个步骤：产品字段设置、产品类别设置、价种设置、添加产品… |
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第6讲： 售前、售后管理
这一节我将给大家介绍在鹏为E4系统中，如何进行销售前的信息管理？售前信息主要包括：针对客户的联系记录、事务记录、销售机会、客户报价、样品送出 … |
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第7讲： 销售管理
大家好，本节我将给大家介绍销售管理：销售管理是CRM系统的销售模块中最重要的部分，也是销售自动化的核心，销售管理主要围绕：销售机会、销售过程、预测… |
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第8讲： 采购管理
采购管理模块用于管理公司与供应商的业务往来；采购管理的操作可以参照销售管理的步骤来进行，这里我们简单介绍一下即可。采购管理一般会涉及到采购订单 … |
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第9讲： 人事管理
在系统正式启用前，我们首先要在系统中建立公司的组织架构、设置那些人可以使用本系统，并设置好每一位操作员的使用权限。人事资料建立的先后顺序是：部门 … |
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第10讲： 售后维修管理
在维修管理功能模块，系统提供了标准的设备维修服务管理流程。首先我们来了解一下维修服务的流程：进入“售前售后-维修管理-维修流程图”，在这个图中 … |
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第11讲： 财务管理
财务管理是针对公司业务运营过程中的资金管理与分析。它会将您日常繁琐的记账、统计工作变得简单、清晰。财务管理一般会涉及到应收款、应付款、其他收入 … |
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第12讲： 权限管理
E4系统的权限设置非常严谨也很灵活。它一共分为五个部分，分别是：功能的操作权限、数据的查看权限、区域管理权限、仓库管理权限和银行账户管理权限 … |
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