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CRM场景之项目部、IT部的应用
2021-01-25　 次浏览　来源：鹏为官网

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鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。以提供满足客户需求的CRM解决方案和服务为目标，整合优质客户资源，构建国内最专业的CRM产业生态链。
项目部的应用
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1、完整的项目全过程管理

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▎ 项目类型与项目信息库建立

实现针对不同项目类型的不同项目模板设定，根据项目类型与模板建立企业常规项目库建设。
▎ 实时的项目动态看看板
最新项目动态、全盘项目预警信息包括：项目逾期、成本超标、项目风险、现存问题等，对所有项目状态一目了然。

2、项目人员及进度的有效管控

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▎ 项目人员及分组管理
实现项目所有参与人员的管理，可实现项目人员分组及权限管理、项目人员标准时薪及加班时薪的项目人力成本管理。
▎ 甘特图及WBS任务分解
实现基于项目甘特图及WBS任务分解的项目进度管理，辅助阶段、里程碑及任务进行项目过程管理，通过甘特图可以快速了解项目整体进步完成情况。

3、高效的项目成本及风险管理

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▎ 动态项目成本定义
实现项目成本的动态定义与管理，根据不同的项目可以定义配置需要成本管理项：如差旅成本、开发成本、材料成本、运输成本等，进行项目过程的成本管控。
▎ 项目人力成本管理
根据不同人员的时薪及加班时薪的基础定义，在常规项目中进行调用，同时也可针对不同的项目可进行特殊人力成本设置，实现项目差异性人力成本管控。

4、项目风险及质量过程管理

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▎ 项目风险定义及管理

针对项目风险类型、风险等级、风险状态、发生概率、影响程度、问题类型、问题状态进行定义与管理。
▎ 项目风险及过程管理
针对项目过程中遇到的风险及问题进行及时登记及管理，及时进行制定项目风险及问题的响应措施。

5、项目知识积累与管理

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▎ 项目文档的统一管理
针对日常项目所涉及的技术规范、操作手册、项目需求等文档进行统一规范管理，保障最新文档的统一归档及查阅。
▎ 实现财务报表集成
针对项目过程中形成的报告：由项目日报、项目周报、项目月报以及项目阶段验收报告、最终验收报告等进行统一管理，方便项目过程的及时查阅。
IT部门的应用
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1、引领企业CRM信息化变革

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▎ 引入CRM助力企业数字化转型
引入CRM系统进行企业信息化变革，将CRM管理思想融入到企业营销运营体系中，助力企业数据字转型。
▎ 实现企业营销服务一体化管理
通过CRM系统实现营销及服务一体化管理，实现内部办公、客户管理、售前管理、销售管理、服务管理、决策分析等，实现企业建立以客户为中心的管理。
2、企业内部系统应用集成

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▎ 建立企业级主数据中心MDM
企业多套系统并行，需要建立一个主数据系统（MDM），其它系统与MDM进行数据交互，建立系统统一入口。
▎ 打通与第三方业务系统的集成
采用平台+工具化的方式进行数据集成，消除信息孤岛，打通业务上下游链条，降低数据重复录入，提高工作效率。

3、平台化系统应用，业务随需定制

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▎ 平台化系统应用，按需配置
实现模块定义引擎、流程定义引擎、自定义动作、自定义事件、消息模板定义、打印报表设计、移动应用引擎、权限设计等，实现业务按需配置。
▎ SDK开发模式，轻松进行代码级开发
平台提供SDK开发模式，有研发能力的企业可进行代码级项目二次开发，轻松实现个性化二次开发需求。
4、集成移动平台，24小时全天侯办公

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▎ 移动CRM与PC端高度融合
实现移动端与PC端高度适配，在PC端配置的功能及流程通过移动应引擎在移动端可以轻松配置引用，大幅度提升了移动端应用效率。
▎ 移动外勤及日常行为管理
通过移动端可以轻松进行员工移动行为管理，包括：业务拜访定位及拍照、员工动态、员工轨迹图应用等。

5、可选择的部署方案

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▎ 提供项目本地化部署
项目部署可提供本地化部署，应用程序服务器+数据库服务器均可放在企业本地进行部署安装及实施。
▎ 混合部署方案（公有云+私有云）
能够提供共享同一底层代码的私有云、公有云和混合云部署方案，程序服务器和数据库服务器可以分开部署，如数据库服务器可以放在公有云中进行部署。

了解鹏为CRM是否适用于您的企业，请致电400-618-4018获取CRM行业解决方案。


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