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安防行业CRM解决方案

次浏览 2016/8/12 14:29:43

随着我国安防企业的不断发展,大量的安防企业已经步入了企业发展的新阶段。如今,大量安防企业的销售规模在不断增加,客户水平也在不断地提升。在众多的竞争对手中,客户特别是优质客户不仅成为企业重要的业务来源,而且对企业市场品牌的提升具有重要的意义。安防行业企业如何提高企业管理信息化,有效管理客户,最大可能挖掘客户价值,已经成为众多安防企业正在思考的问题。

安防行业特点

  • 安防行业综合性企业一般都是产销一体化型,除了常规的直营或渠道销售外,一般还会直接参与大中型项目,而且很多渠道的都是基于项目合作的方式,因此每个项目商机(线索)的管理非常重要,但目前很多安防企业的商机都分散保存在业务人员手中,管理层不仅无法对商机进行集中管理、更无法及时了解到每个商机的跟进状态,以对商机进行合理的斟选和跟进建议。对于投标类的大项目,更需要有好的全程化管理手段支持。
  • 负责项目管理的人员很希望能及时了解到每个项目的全面情况,如项目进度是否正常、人员安排是否合理、材料采购和领用是否正常、费用报销是否在预算控制内、有哪些项目进度款该进行结算等。
  • 如何更好的进行销售预测,以便指导生产控制库存。
  • 如何实现材料预算与采购计划、合同、入库、领用、结算的全程化、科学化管理。
  • 特定安防企业的售后服务工作量也很大,很希望能通过CRM软件来帮助管理,比如解决售后服务接收、派工、维修用料、结算、费用报帐、回访等全过程管理。
  • 如何能做好各类收款合同、付款合同的创建、审批、结算、扣款、变更等全程管理。
  • 如何能将分散在各地的人员进行协同工作、实现“分散经营、集中管理”。
  • 如何能及时提供管理层需要的相关信息用于帮助管理层决策。



工业4.0时代,第三代安防企业的成长必将得益于CRM系统的应用,通过提高企业信息化管理系统提高企业的竞争力!下面详细介绍一下安防行业的CRM解决方案:


行业痛点

VS

鹏为CRM解决方案

管理:

 

 

Ø 全国异地项目众多,过程管控繁杂。

Ø 客户资源的私有化或分配不公,同时造成客户资源的浪费

Ø 产品种类繁多,且产品参数差异性较多,极易造成产品错乱。

Ø 缺乏有效手段对销售过程进行监控,只能问结果

Ø 业绩、应收等报表不及时,影响决策速度

 

VS

ü 企业下的项目统一管理,过程管控。

ü 统一的客户资源管理平台,强大的客户资料的权限分配管理。

ü 建立产品性能标签,一二维码的快速扫描应用及产品价管控体系。

ü 简化的销售漏斗模型,预见未来数月内的业绩情况,并帮助业务找出销售瓶颈。

ü 提供行业最强的统计分析工具,销售、财务分析唾手可得。

 

业务

 

 

Ø 无法了解实时库存

Ø 报价、合同不规范,并占用大量文档编辑时间

Ø 经常重复报价或报错价

Ø 客户信息分散,工作缺乏计划

Ø 日周月报提交零散无法统一管理与对比。 

Ø 产品售后服务工作量巨大,服务成效及效率低

 

VS

ü 进销存和客户关系管理软件一体化,动态库存随时查询。

ü 报价单、客户订单、发货单由系统直接输出,高效统一。

ü 集中管理客户交流交易信息以及应收款信息,360度了解。

ü 工作计划提醒,工作有条不紊。

ü 周报、月报数据自动形成,而且可以追踪,无需手工。

ü 建立企业统一的服务队列,按单进行服务管理。

 

财务

 

 

Ø 无法测算每单的毛利,无法进行客户价值评估。

Ø 业务业绩提成计算复杂且低效。

Ø 财务应收款和业务环节脱节。

Ø 订单的出库、到款、欠款和开票信息分散。

 

VS

ü 成品自动根据零部件进行成本核算,提供定价及毛利润预估。

ü 应收应付台账一目了然,关联订单合同。

ü 业务指标绩效统一管理,业绩提成实时查询。

ü 提供一个根据订单的发货、付款、开票一览表

 


鹏为CRM的实施价值

  • 项目资源统一管理及项目过程的管控
  • 商机的过程管理,有效提升商机的转化率。
  • 提升销售预测管理,大幅度降低最小库存,降低库存管理成本。
  • 针对项目立项过程管理并建立立项条件约束
  • 合同档案及过程管理实现PC与移动同步操作
  • 建议库存及材料预警,提前做好各项安排
  • 系统智能化分析工具,涵盖日常业务模块
  • 针对异地项目及外勤人员的移动CRM应用


 安防行业客户案例

四川长虹电子系统有限公司

北京视得清电子技术有限责任公司

深圳市锐明视讯技术有限公司

中控科技股份有限公司

深圳市易捷通科技有限公司

南京数安视讯科技有限公司

深圳市拓普威视科技有限公司

深圳市联和安业科技有限公司

东莞市依时利科技有限公司

圳市宇维视通科技有限公司

深圳市祈飞科技有限公司

深圳市中科网威科技有限公司

深圳市锐视全彩科技有限公司

温州驷马安防设备有限公司

深圳市锐达视科技有限公司

深圳市昌盛视讯科技有限公司

北京朝闻道视讯科技有限公司

深圳市好视网络科技有限公司

深圳市中科网威科技有限公司

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