• 售前主要是对销售机会进行分析，售后是对客户投诉和客户费用的分析；
• 客户投诉主要针对投诉走势和投诉类别进行分类查询；
• 客户费用查询中可以查新每个客户的开发和维系过程中总的开支费用和开支类别分析。

• 客户费用查询中可以查新每个客户的开发和维系过程中总的开支费用和开支类别分析；
• 客户投诉：对售后服务效果进行评估和改进，提高客户满意度；
• 计算客户投资回报。

月度投诉新增走势

客户费用汇总