l功能

管理客户服务记录； 支持服务类型、服务方式、服务花费时间自定义；

l作用

用于管理专门的客户服务活动； 提高服务质量和客户满意度

l操作要点

点击客户管理导航图的【客户服务】进入到添加客户服务界面，或从【售后管理】->【客户服务】进入； 按企业实际情况来自定义服务类型、服务方式; 管理花费时间，记录服务过程所花费的时间，对自身工作效率进行评估； 支持客户反馈管理，保证服务质量，提高客户满意度

l例图